Infolinia PKP Intercity

Zachęcamy do kontaktu telefonicznego z naszymi konsultantami, którzy odpowiedzą na Państwa pytania i udzielą aktualnych informacji o usługach PKP Intercity.

Infolinia dla abonentów sieci stacjonarnych i komórkowych

Infolinia dla abonentów sieci zagranicznych i dla połączeń zagranicznych

Numery dostępne są całodobowo przez 7 dni w tygodniu.

Opłata za każdą rozpoczętą minutę połączenia dla abonentów TK Telekom wynosi 1 złoty 29 groszy. Koszt połączenia z sieci innych operatorów jest zgodny z ich cennikiem. Usługę świadczy TK Telekom Sp. z o.o.

Napisz do nas

W celu uzyskania bieżących informacji zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego. Nasi konsultanci chętnie udzielą odpowiedzi na wszystkie Państwa pytania.

Jeśli chcą Państwo podzielić się z nami swoją opinią, uwagami lub sugestiami zachęcamy do kontaktu również przez nasz formularz (kategoria dot. jakości naszych usług). Bardzo cenimy opinie Klientów, gdyż dają nam one możliwość stałego podnoszenia jakości naszych usług.

Formularz kontaktowy

Wybierz temat Twojego pytania, doprecyzuj i podaj dane kontaktowe a pozwoli to na szybkie i precyzyjne udzielenie odpowiedzi przez naszych konsultantów.

komunikacja krajowa
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

komunikacja międzynarodowa
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

zakup biletów
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

strona internetowa intercity.pl
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

faktury do transakcji internetowych
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

jakość naszych usług
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

aplikacja IC Navigator
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

inne
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

Formularz reklamacyjny

Wybierz temat zgłoszenia, doprecyzuj i podaj dane kontaktowe przyśpieszy to obsługę. Pamiętaj, zgłoszenie mailowe dotyczy przypadków, gdy nie są wymagane oryginały dokumentów. Jeśli Twoje zgłoszenie dotyczy biletów zakupionych w kasie, u konduktora lub w biletomacie zawsze musisz je przesłać w oryginale. Sprawdź co powinien zawierać wniosek reklamacyjny.

UWAGA !!! FORMULARZ NIE SŁUŻY DO SKŁADANIA REZYGNACJI Z BILETÓW.
Rezygnacji należy dokonać w systemie eIC oraz w przypadku biletów, do których nie wystawiono faktur VAT - skorzystać z opcji ‘zwrotu’ środków lub załączyć odpowiednie poświadczenie o dokonaniu rezygnacji. Sprawdź jak zrezygnować z biletu w systemie. Wnioski dotyczące biletów, z których nie została dokonana rezygnacja w systemie będą rozpatrywane negatywnie.
zwrot niewykorzystanego biletu

Adres korespondencyjny

Połączenie

Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

opóźnienia

Adres korespondencyjny

Połączenie

Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

komfort podróży

Adres korespondencyjny

Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

jakość obsługi

Adres korespondencyjny

Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

bezpieczeństwo

Adres korespondencyjny

Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

wezwanie do zapłaty/mandatu

Adres korespondencyjny

Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń
Wybierz plikZmień Usuń

Dopuszczalna wielkość pojedynczego załącznika to 500 KB

Zebrane dane osobowe będą przetwarzane na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Administratorem danych osobowych będzie spółka „PKP Intercity" Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, kod 00-838, ul. Żelazna 59A (dalej: PKP IC). Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą zbierane wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia niniejszego wniosku oraz nie będą bez Pana/Pani zgody udostępniane osobom trzecim. Przysługuje Panu/Pani prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, niemniej bez ich podania nie jest możliwe rozpatrzenie niniejszego wniosku.

W toku rozpatrywania wniosku możesz zostać poproszony o uzupełnienie dokumentów o oryginały biletów oraz poświadczone kopie dokumentów związanych z rodzajem i wysokością roszczenia (np. legitymacja).

Więcej informacji o zasadach składania reklamacji oraz o wezwaniach do zapłaty za brak ważnego biletu na przejazd znajdziesz tutaj.

0