Internet

Bequem, ohne das Haus zu verlassen, ohne Schlange zu stehen. Über dieses Vertriebskanal können sie zurzeit Einzelfahrscheine für alle Züge Express Intercity Premium (EIP), Express Intercity (EIC), InterCity (IC) sowie Twoje Linie Kolejowe (TLK), sowie für die Züge der Strecke Berlin-Warszawa-Express und Berlin-Gdynia-Express erwerben (für die Fahrt aus Polen Richtung Deutschland bzw. hin und zurück). Im Internet können Sie Fahrscheine für Strecken kaufen, die länger sind als 20 km.

Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihren Fahrschein im System e-IC kaufen können.

Die PKP Intercity, das größte polnische Bahnunternehmen, das sich auf inländischen und internationalen Ferntransport spezialisiert, ermöglicht seinen Fahrgästen, um ihnen möglichst großen Komfort zu bieten, den Fahrscheinkauf über Internet. Die Fahrschiene können wir erst nach vorheriger Anmeldung und korrektem Einloggen im System e-IC kaufen. In dem unten aufgeführten Handbuch versuchen wir, alle Zweifel bezüglich des Online-Fahrscheinkaufs zu beseitigen, sowie Schritt für Schritt zu zeigen, wie man die Reise bequem einplanen kann.

Erster Schritt: Anmeldung im System e-IC

Auf der Seite www.intercity.pl wählen wir in der oberen rechten Bildecke den Tab „Mein Konto”. Anschließend wählen wir Ich möchte ein Konto eröffnen – individueller Nutzer und füllen das Anmeldeformular aus, indem wir die obligatorischen Daten angeben, das heißt: Login, Vornamen und Namen, Passwort, Passwortwiederholung, Emailadresse.

Das Ausfüllen der Felder in der Spalte auf der rechten Seite – Rechnungsdaten – ist optional. Wenn man sie ausfüllt – wird bei den Einkäufen im System nicht mehr notwendig, sie für jede Rechnung einzeln einzugeben (man wird sie allerdings beliebig ändern und verbessern können).

Die Bedingung für die Kontoeröffnung im System e-IC ist die Bestätigung, dass man die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von e-IC gelesen hat, durch das Anklicken des Kästchens „Ich bestätige, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Fahrscheinkaufs für den Inlandsverkehr durch die PKP Intercity Aktiengesellschaft, genannt Allgemeinen Geschäftsbedingungen e-IC, gelesen habe und stimme ihren Bedingungen zu”. Nach dem Anklicken klicken wir auf die Taste „Weiter” und „Speichern”.

Praktische Tipps:

Das Benutzerlogin muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen, das Passwort wiederum soll 8 bis 15 beliebige Zeichen enthalten (auch Buchstaben und Zeichen). Wenn wir keine Idee für einen Benutzernamen haben, können wir als Login z.B. die eigene Emailadresse nehmen – sie ist einfacher zu merken.

im Feld „Umsatzsteuernummer” soll die Umsatzsteuernummer der Person angegeben werden, auf die die Rechnung ausgestellt wird, im Fall einer natürlichen Person, die keine Umsatzsteuernummer besitzt, soll man in dieses Feld „-” (minus) eingeben.

im Fall einer anderen Rechnungsadresse soll das Kästchen „Ich möchte eine andere Rechnungsadresse eingeben (Rechnungszustellung)” angeklickt und dort die Daten des Empfängers eingeben werden. An diese Adresse wird dann die Rechnung für den Kauf unseres Fahrscheins zugestellt.

das Anklicken des Kästchens „Ich stimme zu, dass die Rechnungen auf elektronischem Weg zugestellt werden” ist eine Erklärung, in deren Folge die Rechnungen auf elektronischem Weg auf das Konto des Nutzers des Systems e-IC zugestellt werden.

Zweiter Schritt: Kontoaktivierung

Nach der Anmeldung des Kontos im System e-IC wird an unser Postfach (das heißt, an die im Formular angegebene Emailadresse) eine Nachricht über die Kontoaktivierung gesendet. Unser Konto wird durch das Anklicken auf das vorgegebene Feld im Inhalt der Nachricht aktiviert.

Dritter Schritt: Einloggen im System

Nach der Anmeldung und Aktivierung des Kontos ist das Einloggen im System möglich. Zu diesem Zweck wählen wir auf der Seite www.intercity.pl in der oberen rechten Bildecke den Tab „Mein Konto”. Anschließend geben wir unser Login und das während der Anmeldung angegebene Passwort ein.

Bravo! Ab diesem Zeitpunkt sind wir rechtmäßige Nutzer des Systems e-IC. Wir können alle seine Funktionen nutzen, das heißt vor allem: die Reservierung der Plätze, Kauf der Fahrscheine, Bearbeitung der bereits gekauften Fahrscheine oder Änderungen des Passworts zum System bzw. anderer Daten, die während der Anmeldung angegeben wurden.

Praktische Tipps:

wenn wir beim Einloggen das Passwort eingeben, sollen wir uns vergewissern, ob auf der Tastatur nicht die Taste CAPS-LOCK aktiviert ist – durch ihre Aktivierung wird die Eingabe in Großbuchstaben eingeschaltet

Vierter Schritt: Kauf des Fahrscheins

Auf der Seite www.intercity.pl in der oberen rechten Bildecke im Tab "Verbindung suchen und Fahrschein kaufen", geben wir zuerst die Bahnhöfe (Abfahrts- und Ankunftsbahnhof) sowie das Datum und Urzeit der Abfahrt bzw. der Ankunft an. Die Auswahl bestätigen wir mit der Taste „Suchen”. Kurz darauf erscheint eine Liste der Züge zur Auswahl.

Um den Fahrschein für die von uns ausgewählte Verbindung zu kaufen wählen wir die Taste „AUSWÄHLEN”. Die Ansicht, die dann erscheint, ermöglicht uns die Auswahl der Anzahl der Reisenden (maximal 6), des Tarifs – normal und/oder ermäßigt sowie der Klasse und Anordnung des Platzes (siehe unten: praktische Tipps und Hinweise zur Platzreservierung). Anschließend wird die Taste „Weiter” ausgewählt, auf der kommenden Seite beginnt der Vorgang der Reservierung und des Fahrscheinkaufs.

Achtung! Wenn es in dem von uns ausgewählten Zug keine freien Plätze mehr gibt – erscheint eine entsprechende Nachricht mit der Frage, ob wir den Vorgang fortsetzen und den Fahrschein ohne Sitzplatzgarantie kaufen möchten.

Fünfter Schritt: Zusammenfassung und Bezahlung

Nach dem Anklicken der Taste „Weiter” erscheinen alle notwendigen Informationen über den Fahrschein. Wir lesen sie sorgfältig durch und prüfen noch Mal nach, ob sie mit unserem Wünschen übereinstimmen. Wenn alles stimmt, geben wir den Vornamen und Namen ein und klicken auf Fahrschein kaufen, darauf beginnt das Feld zu leuchten, wenn das Feld leuchtet, klicken wir auf die Taste „Weiter”.

Wenn wir eingeloggt waren, erscheint uns eine Ansicht mit Zusammenfassung und wir bekommen die Möglichkeit, den Fahrschein zu bezahlen. Sollten wir nicht eingeloggt sein, erscheint die Maske mit Feldern für das Einloggen. In diesem Fall muss man sein Login und Passwort eingeben, sollten wir diese nicht haben, können wir ein Konto eröffnen, indem wir „Ich möchte ein Konto eröffnen – individueller Nutzer” verwenden, oder wenn wir kein Konto eröffnen möchten, können wir den Fahrschein über „Fahrschein kaufen ohne Anmeldung (weniger Zusatzoptionen)” kaufen.

Die Zahlung kann mit Kreditkarte (MasterCard und VISA) oder Online-Überweisung geleistet werden. Es besteht auch die Möglichkeit, die Zahlung auf später zu verschieben (Taste „Später bezahlen”). Nach ihrer Auswahl erscheint eine Nachricht über den Termin, in dem das System e-IC die elektronische Bestätigung über den Zahlungseingang von der Bank bekommen soll.

Achtung! Sollten wir den Vorgang nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit bezahlen, wird dieser automatisch storniert. Wenn das System e-IC die elektronische Bestätigung über den Zahlungseingang später bekommt, als innerhalb der in der Nachricht vorgegebenen Zeit – erfolgt die Erstattung des Geldbetrages auf das Konto, aus dem die Zahlung geleistet wurde, ausschließlich auf Antrag des Nutzers bei der Zahlung mit Überweisung (über den Service Przelewy24). Sollte kein Antrag gestellt werden – kann dieser Geldbetrag als Guthaben für den nächsten Fahrscheinkauf verwendet werden.

Sechster Schritt: Fahrschein drucken

Nach der geleisteten Zahlung wird ein Fahrschein erstellt, der ausgedruckt oder auf einem Mobilgerät abgespeichert werden muss. Um den Fahrschein zu drucken, wählen wir den Tab: „Meine Fahrscheine” -> „Bezahlt”, finden den entsprechenden Fahrschein und drucken ihn aus oder speichern auf einem elektronischen Mobilgerät.

Achtung! Die Verwendung der elektronischen Form des Onlinefahrscheins ist nur im inländischen Verkehr erlaubt, im internationalen Verkehr – muss der Onlinefahrschein immer ausgedruckt werden!

Praktische Tipps:

wenn wir die für uns günstigste Verbindung suchen, können wir auch die Verweise „früher/später” verwenden – auf diese Weise können wir bequem die Liste der Züge ansehen, die etwas früher als die von uns angegebene Urzeit bzw. etwas später abreisen.
bei einigen Zügen können, je nach den für sie verfügbaren Diensten, beim Fahrscheinkauf „Details der Verbindung” gewählt werden – in der Spalte „Platzart” kann man dann den voreingestellten Sitzplatz gegen Liege- oder Schlafplatz wechseln.
Wenn der ermäßigte Tarif gewählt wird – muss unbedingt die Art der Ermäßigung angegeben werden. Denken Sie daran, dass in einem Vorgang nur eine Art der Ermäßigung gewählt werden kann!
Wenn wir beim Kauf eines weiteren Fahrscheins einen Platz neben dem vorher reservierten Sitzplatz reservieren möchten, das heißt z.B. neben einem Bekannten sitzen, muss die Option „Reservierung neben einem schon besetzten Platz” gewählt und die Nummer des Wagens und des schon reservierten Sitzplatzes eingegeben werden.
Inhaber der Bunten Intercity-Karte können auf einfache Weise den kostenlosen Zusatzfahrschein mit zugewiesenem Sitzplatz für diese Karte beziehen. Zu diesem Zweck muss die Option „ich besitze die Bunte Intercity-Karte” gewählt, anschließend die Nummer der Bunten Karte angegeben werden. Wenn sich bei dem Reisenden um eine andere Person als der Kontoinhaber handelt – muss man den Vornamen und Namen des Reisenden eingeben.
Bei Fahrscheinen für internationale Strecken: unter der Zusammenfassung der Fahrscheinreservierung für die Strecke HIN befindet sich die Taste „Rückfahrkarte”, mit der wir auf einfache Weise einen Fahrschein für die Strecke ZURÜCK kaufen können. Nach der Auswahl dieser Taste muss der Vorgang des Fahrscheinkaufs entsprechend der oben aufgeführten Beschreibung wiederholt werden, mit Angaben über die Rückfahrt. Beim Kauf des Fahrscheins mit der Option „HIN und ZURÜCK” besteht die Möglichkeit der Rückgabe des Fahrscheins nur in der Richtung „ ZURÜCK” bzw. „HIN und ZURÜCK” gleichzeitig.

Beim Kauf eines Fahrscheins für eine Person können wir die Option „Reservierung des gewünschten Platzes” in Anspruch nehmen, das heißt, einen selbst ausgesuchten Platz reservieren, indem wir dessen Nummer und Wagennummer angeben. Um die Nutzung dieser Option einfacher zu gestalten veröffentlichen wir auf dieser Seite eine Aufstellung der Züge (für die wichtigsten Bahnhöfe). Auf diese Weise kann die Nummer und Art des Wagens (z.B. mit Sitz-, Liege- oder Schlafplätzen) überprüft werden. Unten finden Sie einen praktischen Hinweis zur Platzreservierung (der in den meisten Zügen gült):

in Wagen mit Sitzplätzen (Kleinabteilen) haben die Fensterplätze die Endziffern 5-6 (z.B. 25, 26, 45, 46); die Plätze an den Türen die Endziffern 1-2 (z.B. 21, 22, 41, 42), bei den übrigen Nummern handelt es sich um Plätze in der Mitte des Abteils (je nach dem, wie viele Plätze es im Abteil gibt, können es die Endziffern 3-4 und 7-8 sein),
in Großabteil: Fenster: 1-2, 5-6, Mitte: 3-8, 7-4,
in Wagen mit Liegeplätzen, im 6-Bettabteil: unten: Plätze 1-2, Mitte: 3-4, oben: 5-6; im 4-Bettabteil wiederum: unten: Plätze 1-2, oben: 5-6

Sie haben sich im Dienst e-IC eingeloggt und wissen nicht weiter? Keine Sorge, die Benutzung des Systems der Online-Fahrkartenreservierung e-IC ist sehr einfach und wir haben Zugang zu allen Funktionen über die Funktionsleiste mit neun bequemen Tabs.

MEINE FAHRSCHEINE – Tab mit der Auflistung aller unserer Transaktionen, das heißt:
- Zahlung wird erwartet – Auflistung der Fahrscheine, für die das System e-IC noch keine elektronische Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten hat;
- bezahlt – in der Ansichtsspalte können wir die Details der Reise ansehen; in der Spalte ‘Stornierung’ befindet sich die Taste "Storno", durch deren Betätigung der Fahrschein zurückgegeben wird, in diesem Tab sind auch folgende Funktionen vorhanden: Fahrschein drucken, Fahrschein als PDF auf mobilem Gerät speichern, einmalige Änderung der Benutzerdaten sowie innerhalb von 7 Tag nach dem Kauf die Erstellung der Rechnung);
- zurückgegeben – Auflistung der Fahrscheine, die wir zurückgegeben haben, wir haben auch die Möglichkeit, eine korrigierte Rechnung für den zurückgegebenen Fahrschein zu erstellen;
- storniert in den letzten 7 Tagen;
- Rechnung mit ausgewiesener MwSt. – Tab, in dem folgende Optionen vorhanden sind: „ Rechnung mit ausgewiesener MwSt. erstellen”, „Korrektur erstellen” oder Information über die Zustellung der Rechnung per Post.
VERBINDUNG SUCHEN – der Tab ermöglicht die Suche der Verbindung und den Kauf der Fahrscheine für inländische und internationale Strecken.
MEINE DATEN/PASSWORT ÄNDERN – Formular mit den Daten zu unserem Konto. Wir können diese beliebig ändern (entsprechend den Regeln, die im ersten Punkt unseres Handbuchs – Anmeldung im System e-IC beschrieben sind). Im Tab können wir das Passwort für den Zugang zum Konto ändern. Das neue Passwort (8-15 Zeichen: Buchstaben und Zahlen). Die Änderungen werden mit der Taste 'Speichern' bestätigt. Man darf allerdings nicht vergessen, dass durch die Korrektur unserer Daten keine Änderungen in den bereits ausgestellten Fahrscheinen vorgenommen werden.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND PREISLISTE – Richtlinien bezüglich des Fahrscheinverkaufs über Internet (e-IC) sowie die aktuelle Preisliste für die Beförderungsdienste der PKP Intercity – in bequemen Dateien zum Herunterladen erhältlich.
ANLEITUNG– Beschreibung der Anmeldung Schritt für Schritt sowie das praktische Handbuch zum System e-IC und dessen Funktionen.
FAQ – die am häufigsten von den Kunden gestellten Fragen.
SERVICE FÜR NICHT REGISTRIERTE NUTZER – ein Bereich über die Bearbeitung von Fahrscheinen, gekauft von Nutzern, die nicht im System e-IC angemeldet sind.
AUSLOGGEN – Ausloggen aus dem Konto des Nutzers.