Kauf einer Fahrkarte bei dem Kontrolleur - Anleitung für die Fahrgäste

Sie haben es nicht geschafft, sich vor dem Fahrantritt die Fahrkarte zu besorgen? Kaufen Sie die Fahrkarte sofort nach dem Einstieg in den Zug. Hier können Sie sich über die Regeln für den Ticketkauf beim Kontrolleur informieren.

Beachten Sie, dass wenn keine Möglichkeit besteht, die Fahrkarte am Fahrkartenschalter, über ein Smartphone oder im e-IC System zu kaufen, dann können Sie Tickets beim Kontrolleur kaufen. Achtung! Beachten Sie, dass Sie in einem solchen Fall den Kauf sofort nach dem Betreten des Zuges vorzunehmen haben. Darüber hinaus können Sie bei dem Kontrolleur zusätzliche Tickets kaufen - z.B. eine Platzkarte im Schlafwagen oder Tickets für die Weiterreise falls Sie einen Umstieg vorhaben. Hiermit erhalten Sie eine kurze Anleitung für die Fahrgäste, welche eine Fahrkarte vom Kontrolleur kaufen möchten.

Wenn Sie ohne Fahrkarte in den Zug einsteigen...

Fahrgäste ohne Tickets in den TLK Zügen haben sofort nach dem Einsteigen das Kontrolleurteam aufzusuchen und über Ihr Wunsch, die Karte zu kaufen, zu informieren. In diesem Fall ist es am günstigsten in den Wagen am Anfang des Zuges einzusteigen oder sich - nach Möglichkeit - noch vor dem Einstieg bei dem Kontrolleur zu melden. Diese Regel betrifft allerdings nicht:

• behinderte Fahrgäste oder Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität - unter der Voraussetzung, dass Sie bei dem Kauf der Fahrkarte dem Kontrolleur den Behindertenausweis vorlegen.
• Fahrgäste mit sichtbarer körperlicher Funktionsschwäche (dauerhaft oder zeitweilig)
• Personen ab dem 70. Lebensjahr - unter der Voraussetzung, dass sie einen Ausweis mit Altersangebe vorlegen.

Die o.g. Personengruppen dürfen ruhig warten, bis der Kontrolleur kommt.

Praktischer Hinweis:

• Beachten Sie, dass wenn der Kontrolleur nicht im Stande ist, sofort nach der Meldung die Abfertigung vorzunehmen, dann erhalten Sie eine Bestätigung, dass Sie sich gemeldet haben („Potwierdzenie o zgłoszeniu braku ważnego biletu na przejazd“) und die Fahrkarte kaufen Sie später während der Fahrkartenkontrolle. Mit der Bestätigung können Sie den beliebigen Platz im Zug nehmen ohne die Folgen der momentanen Unachtsamkeit zu riskieren.

Wenn Sie umsteigen möchten...

Wenn Sie die Fahrkarte in einem Zug der PKP InterCity kaufen, und in einen anderen Zug der gleichen Gesellschaft umsteigen möchten, teilen Sie dies dem Kontrolleur mit. Sie können dann gleich die Fahrkarte für Ihre Weiterreise mit dem anderen Zug kaufen. Falls es nicht möglich ist, einen Ticket mit Platzangabe auszustellen, erhalten Sie den Vermerk„dalej w pociągu PKP IC” („weiter mit einem Zug der PKP IC“) mit Unterschrift und Stempel. Dadurch vermeiden Sie die Ausstellungsgebühr, wenn Sie in dem nächsten Zug die Fahrkarte kaufen.

Zusätzliche Gebühren - Wann?

Wenn Sie die Fahrkarte bei dem Kontrolleur kaufen, gilt für die Ausstellung der Karte im Zug eine Gebühr i.H.v. 10 PLN. Die Ausstellungsgebühr wird nicht berechnet, wenn:

• Sie behindert oder in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind - unter der Voraussetzung, dass Sie bei dem Kauf der Fahrkarte dem Kontrolleur den Behindertenausweis vorlegen. Befreit von der o.g. Gebühr sind auch Personen mit sichtbarer körperlicher Funktionsschwäche (dauerhaft oder zeitweilig);

• Sie den Zug an einer Station besteigen, die keinen Fahrkartenschalter hat oder wenn der Fahrkartenschalter geschlossen ist;

• der Fahrkartenschalter keine Fahrkarten des gewünschten Typs verkauft;

• Sie 70 oder älter sind - unter der Voraussetzung, dass sie einen Ausweis mit Altersangebe vorlegen.

• der Fahrkartenschalter, der Ihnen aus technischen Gründen die Fahrkarte nicht verkaufen konnte, eine entsprechende Bestätigung erteilt ((„Potwierdzenie o braku możliwości wskazania miejsca do siedzenia/wydania biletu na przejazd/przewóz/dodatkowego na miejsce sypialne/do leżenia/ dodatkowego z opłatą serwisową“ / „Bestätigung der fehlenden Möglichkeit, eine Platzkarte zu verkaufen/eine Fahrkarte/Mitnahmekarte/Schlafwagenkarte/Liegewagenkarte/Zusatzkarte mit Servicegebühr zu verkaufen“);

• Sie eine Fahrkarte mit Aufdruck oder einem bestätigten Vermerk „weiter mit einem Zug der PKP IC“, ausgestellt durch eine Abfertigungsstelle oder einen Kontrolleur in einem anderen Zug der PKP Intercity, besitzen;

• Sie den Anspruch auf eine 100% Ermäßigung haben (d.h. Kind mit einem Betreuer, der eine gültige Fahrkarte im e-IC System, BILkom System oder einer Ticketmaschine gekauf hat) und Beamten der Grenzwache, Zollbeautem, Polizei und Soldaten der Militärgendarmerie sowie der militärische Ordnungskräfte - auf Dienstreisen im Sinne von §18 der Beförderungsordnung der PKP Intercity;

• Sie eine Fahrkarte mit Aufdruck oder einem bestätigten Vermerk „Zmiana przewoźnika“ („EVU-Wechsel“); ausgestellt im Zug eines anderen Eisenbahnverkehrsunternehmens (ohne Ausstellungsgebühr), besitzen, wenn die Umsteigzeit nach Fahrplan nicht länger ist als 30 Minuten;

• Sie eine Fahrkarte über das e-IC System, BILkom System oder in einer Ticketmaschine gekauft haben, aber zusätzlich eine Mitnahmekarte kaufen möchten für Gepäck (das nicht über oder unter Ihren Sitzplatz passt), einen Fahrrad oder einen Hund (der nicht in einem Transportbehälter transportiert wird);

• Sie eine Netzkarte besitzen (die „Kolorowa Karta Intercity“/“Bunte Intercity Karte“) und zusätzlich eine Platzkarte oder eine Karte mit Vermerk „Brak gwarancji miejsca do siedzenia“/„Keine Sitzplatzgarantie) kaufen möchten;

• Sie ein Wochenendticket besitzen und im Zusammenhang mit einer Zugverspätung zustätzlich ine Karte mit Vermerk „Brak gwarancji miejsca do siedzenia“/„Keine Platzgarantie) kaufen möchten;

Darüber hinaus, bezahlen auch Abgeordnete und Senatoren die Gebühr für die Ausstellung der Fahrkarte im Zug nicht (bei Ausstellung einer zustätzlichen Platzkarte oder einer Karte mit Vermerk „Brak gwarancji miejsca do siedzenia“/„Keine Sitzplatzgarantie“);

Zahlungsmodalitäten

Die Zahlung für Ihre Fahrkarte können Sie bei dem Kontrolleur sowohl mit Bargeld als auch mit Zahlungskarte vorhenmen - akzeptiert werden Karten von Visa und MasterCard. Eine Ausnahme von dieser Regelung betrifft die Zahlung für Schlafwagenkarten und Liegewagenkarten bei dem Wars Kontrolleur (gilt nicht für „Tania Kuszetka“ / „Preisgünstiger Liegeplatz“), die nur mit Bargeld abgewickelt wird.