Jak samodzielnie zrezygnować z biletu?
Jeśli chcesz zrezygnować z przejazdu przed podróżą, możesz w prosty sposób samodzielnie zwrócić bilet zakupiony w systemie internetowej sprzedaży biletów e-IC lub w aplikacji PKP Intercity. Zaloguj się do systemu jeśli jesteś użytkownikiem zarejestrowanymotwiera się w nowym oknie lub przejdź do strony logowania dla użytkowników korzystających z Konta Gość otwiera się w nowym oknie.
W zakładce Moje bilety odszukaj bilet, z którego chcesz zrezygnować. Znajdziesz przy nim opcję Zwróć - kliknij przycisk aby przejść proces rezygnacji z biletu.
W systemie internetowej sprzedaży e-IC z funkcji „Zwróć” można skorzystać do 5 minut przed rozkładową godziną odjazdu pociągu ze stacji wsiadania, wskazaną na bilecie (tj. przed rozpoczęciem ważności biletu). Przy zwrocie biletów potrącane jest odstępne. Za zwrócone bilety krajowe, jednorazowe, wypłacone zostanie:
- 85% opłaty za bilet ważny na przejazd pociągiem EIP, EIC, IC, TLK;
- 85% opłaty za miejsce sypialne lub do leżenia.
W przypadku biletów międzynarodowych, okresowych - obowiązują zasady określone w dokumentach taryfowych. Niektóre rodzaje biletów międzynarodowych, w szczególności te zakupione w ofercie Super Promo International są bezzwrotne.