Jak samodzielnie zrezygnować z biletu?
Jeśli chcesz zrezygnować z przejazdu przed podróżą, możesz w prosty sposób samodzielnie zwrócić bilet zakupiony w systemie internetowej sprzedaży biletów e-IC lub w aplikacji PKP Intercity. Zaloguj się do systemu jeśli jesteś użytkownikiem zarejestrowanymotwiera się w nowym oknie lub przejdź do strony logowania dla użytkowników korzystających z Konta Gośćotwiera się w nowym oknie.
W zakładce Moje bilety odszukaj bilet, z którego chcesz zrezygnować. Znajdziesz przy nim opcję Zwróć - kliknij przycisk aby przejść proces rezygnacji z biletu.
W serwisie e-IC 2.0 oraz aplikacji PKP Intercity z funkcji „Zwróć” można skorzystać do planowej godziny odjazdu pociągu. Dla sprzedaży realizowanej przez agentów dokument przewozu można zwrócić do godziny odjazdu pociągu ze stacji wyjazdu wskazanej na dokumencie. Przy zwrocie biletów potrącane jest odstępne. Za zwrócone bilety krajowe, jednorazowe, wypłacone zostanie:
- 85% opłaty za bilet ważny na przejazd pociągiem EIP, EIC, IC, TLK;
- 85% opłaty za miejsce sypialne lub do leżenia.
W przypadku biletów międzynarodowych, okresowych - obowiązują zasady określone w dokumentach taryfowych. Niektóre rodzaje biletów międzynarodowych, w szczególności te zakupione w ofercie Super Promo International są bezzwrotne.