Odwołanie pociągu IC nr 1320/1 „Karłowicz” w dniu 05.12.2024 roku
W dniu 05.12.2024 roku w związku z wypadkiem na przejeździe kolejowym pociąg IC nr 1320/1 „Karłowicz” relacji Warszawa Wschodnia - Zakopane, został odwołany na odcinku Sitkówka Nowiny - Zakopane. Podróżnym umożliwiono przejazd i uzgodniono honorowanie biletów w n/w pociągach:
- IC nr 5326/7 „ORŁOWICZ” relacji Olsztyn Główny - Kraków Główny na odcinku Sitkówka Nowiny - Zakopane, dla którego trasa pociągu została wydłużona do stacji Zakopane
- EIC nr 1350/1 „TATRY” relacji Warszawa Wschodnia - Zakopane na odcinku Kraków Główny – Zakopane
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.