Odwołanie pociągu IC nr 4128/9 „Pilecki” na odcinku Żywiec – Katowice w dniu 22.04.2025 roku
W dniu 22.04.2025 roku w związku z awarią taboru pociąg IC nr 4128/9 „Pilecki” relacji Żywiec – Warszawa Wschodnia został odwołany na odcinku Żywiec – Katowice. Podróżnym umożliwiono przejazd i uzgodniono honorowanie biletów w pociągu:
- KS nr 94756 relacji Węgierska Górka – Katowice na odcinku Żywiec – Katowice
- Na odcinku Katowice – Warszawa Wschodnia zostanie uruchomiony zastępczy skład wagonowy w zestawieniu: jeden wagon klasy 1 oraz pięć wagonów klasy 2. W składzie pociągu brak wagonu przystosowanego do przewozu osób z niepełnosprawnościami poruszających się na wózku oraz brak wagonu gastronomicznego.
Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.