Odwołanie pociągu nr TLK 36102/3 ,,SUDETY” w dniu 23.09.2025 roku
W dniu 23.09.2025 roku z powodu defektu taboru pociąg TLK nr 36102/3 „SUDETY” relacji Kraków Główny – Jelenia Góra został odwołany na odcinku Trzebina – Jelenia Góra. Podróżnym umożliwiono przejazd oraz uzgodniono honorowanie biletów w n/w pociągach:
- IC nr 37104/5 ,,MEHOFFER” relacji Przemyśl Główny – Zielona Góra Główna na odcinku Trzebina – Kędzierzyn Koźle
- PR nr 34202/3 Kraków Główny – Czechowice – Dziedzice na odcinku Trzebina – Katowice
Na odcinku Kędzierzyn – Koźle - Jelenia Góra zostanie uruchomiona zastępcza komunikacja autobusowa.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.