Odwołanie pociągu TLK nr 36102/3 „SUDETY” na odcinku Kędzierzyn-Koźle – Jelenia Góra w dniu 25.09.2025 roku

W dniu 25.09.2025 r. z powodu awarii taboru pociąg TLK nr 36102/3 „SUDETY” relacji Kraków Główny – Jelenia Góra został odwołany na odcinku Kędzierzyn-Koźle – Jelenia Góra. Na odwołanym odcinku uruchomiona zostanie zastępcza komunikacja autobusowa. 

Podróżnym umożliwiono przejazd oraz uzgodniono honorowanie w pociągach:

• KD nr 69822 relacji Kudowa – Zdrój – Jaworzyna Śląska na odcinku Kamieniec Ząbkowicki - Jaworzyna Śląska
• KD nr 69289 relacji Wrocław Główny – Wałbrzych Główny  na odcinku Jaworzyna Śląska – Wałbrzych Miasto

Na odcinku Kraków Główny – Kędzierzyn-Koźle kursuje zastępczy skład wagonowy w zestawieniu: jeden wagon klasy 1 oraz dwa wagony klasy 2, w tym wagon przystosowany do przewozu osób z niepełnosprawnościami poruszających się na wózku.

W związku z powyższym mogą być przydzielone Państwu inne miejsca niż wskazane na bilecie. Prosimy o zapoznanie się z informacją zamieszczoną na drzwiach wewnątrz wagonu.

 Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.

 Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:

•  za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
• osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
• przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.

 Przepraszamy za niedogodności.