W dniu 07.09.2025 roku z powodu awarii lokomotywy pociąg TLK nr 36106/7 „SZCZELINIEC” relacji Kraków Główny – Jelenia Góra został odwołany w całej relacji.
Podróżnym umożliwiono przejazd oraz uzgodniono honorowanie biletów w pociągu:
- IC nr 3804/5 „MALCZEWSKI” relacji Kraków Główny – Kołobrzeg na odcinku Kraków Główny – Gliwice
Na odcinku Gliwice – Jelenia Góra dla podróżnych została uruchomiona zastępcza komunikacja autobusowa.
Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.
Nowość! Uruchomiliśmy nowy system sprzedaży e-IC 2.0
Jadę z
PRZEZ
Jadę do