Odwołanie pociągu TLK nr 63102/3 „SUDETY” na odcinku Jelenia Góra – Kędzierzyn-Koźle w dniu 28.09.2025 roku
W dniu 28.09.2025 r. z powodu awarii taboru, pociąg TLK nr 63102/3 „SUDETY” relacji Jelenia Góra – Kraków Główny został odwołany na odcinku Jelenia Góra - Kędzierzyn-Koźle .
Podróżnym umożliwiono przejazd oraz uzgodniono honorowanie w pociągu:
- KD nr 69226 relacji Jelenia Góra – Wrocław Główny na odcinku Jelenia Góra – Jaworzyna Śląska
Na odcinku Jaworzyna Śląska – Kędzierzyn-Koźle zostanie uruchomiona zastępcza komunikacja autobusowa.
Na odcinku Kędzierzyn-Koźle – Kraków Główny kursuje zastępczy skład wagonowy w zestawieniu: jeden wagon klasy 1 oraz dwa wagony klasy 2, w tym wagon przystosowany do przewozu osób z niepełnosprawnościami poruszających się na wózku.
W związku z powyższym mogą być przydzielone Państwu inne miejsca niż wskazane na bilecie. Prosimy o zapoznanie się z informacją zamieszczoną na drzwiach wewnątrz wagonu.
Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.