Opóźnienie pociągu IC nr 3802/3 „CHEŁMOŃSKI” relacji Kraków Główny – Świnoujście w dniu 19.12.2024 roku
W dniu 19.12.2024 roku w związku z awarią taboru i opóźnieniem pociągu IC nr 3802/3 „CHEŁMOŃSKI” relacji Kraków Główny – Świnoujście, podróżnym umożliwiono przejazd i uzgodniono honorowanie biletów w n/w pociągu:
- PR nr 77939 relacji Leszno- Zielona Góra Główna na odcinku Nowa Sól- Zielona Góra Główna
- PR nr 78505 relacji Zielona Góra Główna - Szczecin Główny na całej relacji.
- IC nr 3808/9 ,,WYCZÓŁKOWSKI” relacji Przemyśl Główna – Szczecin Główny na odcinku Zielona Góra Główna – Szczecin Główny
Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.