Odwołanie pociągu IC nr (54) 37004/5 ,,ODRA" w dniu 22-08-2025 roku
Dnia 22-08-2025 roku z powodu defektu lokomotywy i znacznego opóźnienia pociągu IC nr (54) 37004/5 ,,ODRA" relacji Kraków Główny- Berlin Gesundbrunnen, uzgodniono honorowanie biletów w niżej wymienionych pociągach:
- KD nr 69153 na odcinku Wrocław Głowny- Legnica
- Polregio nr 67911 na odcinku Głogów- Zielona Góra Główna
- Polregio nr 78503 na odcinku Zielona Góra Głowna-Rzepin
Pociąg IC nr (54) 37004/5 ,,ODRA" został odwołany na odcinku Rzepin- Berlin Gesundbrunnen. Przejazd podróznych na odwołanym odcinku pociągiem EIC nr (48) 17004/5 ,,BERLIN-WARSZAWA-EXPRESS"
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Przepraszamy za niedogodności.