Opóźnienie pociągu IC nr 5422/3 ,,SKARBEK" w dniu 11.09.2024 roku
W dniu 11.09.2024 roku w związku z wypadkiem z człowiekiem na szlaku Warszawa Włochy - Józefinów i opóźnieniem pociągu IC nr 5422/3 ,,SKARBEK" relacji Olsztyn Główny - Racibórz uzgodniono wzajemne honorowanie biletów do godziny 23:59 w pociągach IC i KM na odcinku Warszawa Wschodnia - Skierniewice – Warszawa Wschodnia.
- Podróżnym z pociągu IC nr 5422/3 ,,SKARBEK" relacji Olsztyn Główny - Racibórz umożliwiono przejazd składem zastępczym rozpoczynającym bieg na stacji Warszawa Ursus Niedźwiadek.
- Na odcinku Częstochowa - Katowice uzgodniono honorowanie biletów IC w pociągu nr 40687 Kolei Śląskich relacji Częstochowa - Gliwice.
- Na odcinku Zawiercie - Katowice uzgodniono honorowanie biletów IC w pociągu nr 40685 Kolei Śląskich relacji Częstochowa - Gliwice.
- Z powodu planowego zamknięcia na odcinku Zawiercie - Katowice pociąg IC nr 5422/3 ,,SKARBEK" zostanie skierowany drogą okrężną przez stacje Sosnowiec Jęzor, Mysłowice z pominięciem postojów handlowych w stacjach: Dąbrowa Górnicza, Będzin Miasto, Sosnowiec Główny. Dla podróżnych na pomijanych stacjach uruchomiona została zastępcza komunikacja autobusowa.
- Z powodu planowego zamknięcia na odcinku Gliwice – Racibórz pociąg zostanie skierowany drogą okrężną przez stacje Gliwice Sośnica, Rybnik, Nędza z pominięciem postojów handlowych w stacjach: Kędzierzyn Koźle, Kuźnia Raciborska. Dla podróżnych na pomijanych stacjach uruchomiona została zastępcza komunikacja autobusowa.
Informujemy, że mają Państwo prawo do zgłoszenia reklamacji, dotyczącej komfortu podroży. Reklamację, można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza reklamacyjnego, który jest na stronie internetowej (w polu „Twoje pytanie dotyczy” należy wybrać „Komfortu podróży”),
- osobiście w dowolnej kasie biletowej oznaczonej logotypem Spółki PKP Intercity,
- przesyłką pocztową na adres: PKP Intercity S.A. Centrala Spółki, Al. Jerozolimskie 142 A, 02-305 Warszawa.
Prosimy o zwracanie uwagi na komunikaty głosowe.
Przepraszamy za niedogodności.