Szczególne zasady zwrotów biletów w związku z wprowadzeniem płatnej rezerwacji miejsc do wybranych biletów okresowych
Informujemy, że w z związku z wprowadzeniem od 9.06.2024 r. płatnej rezerwacji miejsc do wybranych biletów okresowych wprowadziliśmy szczególne zasady zwrotów biletów na przejazdy pociągami uruchamianymi przez „PKP Intercity” S.A.
1. Bilety ważne na przejazdy pociągami uruchamianymi przez „PKP Intercity” S.A.:
a) odcinkowe kupione najpóźniej 8.06.2024 r. i uprawniające do przejazdów 9.06.2024 r. lub później,
b) odcinkowe i sieciowe z ulgową usługą transportową kupione najpóźniej 8.06.2024 r. i uprawniające do przejazdów 9.06.2024 r. lub później,
c) Multiprzejazd i Multiprzejazd Max kupione najpóźniej 8.06.2024 r. i uprawniające do przejazdów 11.06.2024 r. lub później
zwracamy bez potrącania odstępnego.
2. Należności za bilety odcinkowe i sieciowe z ulgową usługą transportową zwracamy do przedostatniego dnia ich ważności, proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych dni.
3. Należności za niewykorzystane bilety według ofert Multiprzejazd i Multiprzejazd Max zwracamy do dwóch godzin od rozpoczęcia ich ważności.
4. Należności za bilety odcinkowe, w tym z ulgową usługą transportową, Multiprzejazd lub Multiprzejazd Max kupione w:
a) kasach biletowych lub biletomatach – zwracamy w kasach biletowych,
b) serwisach internetowych i aplikacjach mobilnych – zwracamy na podstawie wniosku o zwrot.
5. Jeśli zwrócisz bilet w kanale zdalnym (serwisy internetowe i aplikacje mobilne), potrącone odstępne zwrócimy Ci na podstawie wniosku o zwrot.
6. Należności za bilety sieciowe z ulgową usługą transportową zwracamy na podstawie wniosku o zwrot.
7. Powyższe zasady dotyczą biletów zwracanych od 3.06.2024 roku.