Zmiana kategorii handlowej pociągów międzynarodowych relacji Warszawa - Berlin - Warszawa
Informujemy, że od 9.03.2022 roku pociągi ekspresowe z Warszawy do Berlina (i odwrotnie) będą kursowały na odcinku polskim w kategorii pospiesznej IC. W związku z tym obowiązują szczególne zasady zwrotu i wymiany biletów w komunikacji krajowej wydanych na przejazdy tymi pociągami.
- Pasażerowie z biletami ważnymi na przejazdy 9.03.2022 roku lub później mogą zwrócić posiadane bilety bez potrącenia odstępnego.
- Jeżeli posiadane bilety na EIC są droższe od analogicznych biletów, ale wydanych na IC, to można je wymienić bez potrącenia odstępnego. Jeżeli bilet na EIC jest tańszy niż nowy bilet na IC, to bilet EIC zachowuje ważność (nie trzeba go wymieniać).
- W przypadku gdy nie będzie możliwości wymiany biletu przed podróżą, podróż można odbyć na posiadanym bilecie. Ewentualny zwrot wypłacimy po podróży. Będziemy zwracać różnicę pomiędzy ceną wskazaną na okazanym bilecie a ceną bazową za taki sam przejazd, ale pociągiem IC (z uwzględnieniem ulg i ofert przysługujących podróżnemu).
- Zwrot i wymianę biletów zakupionych w kasach biletowych i biletomatach można zrobić w kasie biletowej. W przypadku biletów zakupionych w elektronicznych kanałach zdalnych zwrot różnicy po podróży lub odstępnego, które będzie potrącone przy zwrocie biletów w kanale zdalnym może nastąpić w drodze reklamacji.
- W pociągach IC, które będą kursowały zamiast EIC nie będzie darmowego poczęstunku.
- Zmiana kategorii pociągów nie będzie miała wpływu na standard wagonów, którymi przejazd będzie realizowany.
Pociągi do i z Berlina, które od 9.03.2022 roku na odcinku polskim kursują jako IC
- IC 17008/40, 71008/41 Varsovia,
- IC 17006/44, 71006/45 Spree,
- IC 17004/48, 71004/49 Odra/Oder,
- IC 17002/246, 71002/247 Wisła.