Zmiana trasy przejazdu pociągów IC nr 23112/3 „HETMAN” oraz IC nr 32113/2 „HETMAN” od dnia 15.12.2024 roku

Od 15 grudnia br. pociągi IC nr 23112/3 HETMAN relacji Hrubieszów Miasto – Kraków Główny oraz IC nr 32113/2 HETMAN relacji Kraków Główny – Hrubieszów Miasto zmienią trasę i na odcinku Tarnobrzeg – Dębica pojadą przez Mielec. Do 26 listopada br., bilety na terminy od 15 grudnia wydawaliśmy wg dotychczasowej trasy, tj. przez Kolbuszową i Rzeszów, co mogło spowodować zawyżenie należności. Dla biletów zakupionych w zdalnych kanałach sprzedaży, różnica w cenie zostanie zwrócona automatycznie po przejeździe (podróżni, którzy zwrócą  bilet -  mogą ubiegać się o zwrot, potrąconego przez system, odstępnego). Natomiast za wykorzystane bilety z tradycyjnych kanałów sprzedaży, wyrównanie należności można będzie otrzymać w kasach biletowych.
W kasach bilety wydane z niewłaściwą ceną można także zwracać — bez potrącenia odstępnego.