Szczególne zasady zwrotu biletów z powodu wysokich temperatur w dn. 25-30 czerwca
Szanowni Pasażerowie!
W związku z prognozowanymi wysokimi temperaturami w dniach 25–30 czerwca 2026 r. wprowadzamy szczególne warunki zwrotów biletów zakupionych w przedsprzedaży.
Komunikacja krajowa
Podróżni, którzy do 23 czerwca 2026 r. (włącznie) kupili bilety na przejazdy w terminie 25–30 czerwca 2026 r., w przypadku rezygnacji z przejazdu mogą dokonać zwrotu biletów bez potrącania odstępnego. Dotyczy to wszystkich rodzajów biletów, w tym ofert specjalnych.
Komunikacja międzynarodowa
Podróżni, którzy do 23 czerwca 2026 r. (włącznie) kupili bilety do lub z Niemiec oraz Czech na przejazdy w terminie 25–30 czerwca 2026 r., również mogą dokonać zwrotu biletów bez potrącania odstępnego, w tym biletów zakupionych w ofertach specjalnych, np. Super Promo International.
Możliwy jest wyłącznie zwrot biletu w przypadku rezygnacji z przejazdu. Nie ma możliwości zmiany terminu podróży na wcześniejszy lub późniejszy. W przypadku biletów zakupionych przez internet, należy zrezygnować z przejazdu w systemie, w którym został zakupiony bilet. Zwrot odstępnego nastąpi po złożeniu wniosku.
Ponadto, bilety w komunikacji krajowej, zakupione w serwisie e-IC lub w aplikacji mobilnej PKP Intercity (seria WH lub WN) można zwrócić bez odstępnego w kasach własnych i Centrach Obsługi Klienta PKP Intercity. Zwrotu w takim trybie można dokonać w okresie ich ważności (tj. nie później niż do rozkładowej godziny przyjazdu do stacji docelowej wskazanej na bilecie). W takim przypadku nie jest konieczne składanie wniosku, pełna kwota za bilet jest zwracana automatycznie.