Льготы, привилегии и помощь для лиц с ограниченными физическими возможностями

• по телефону с Инфолинией ПГЖД «Интерсити», №: +48 42 205 45 31 Стоимость подключения согласно прейскуранту оператора
• по телефону (для звонков, выполняемых с помощью заграничных телекоммуникационных операторов) - +48 22 322 22 22
  
• при помощи формуляра заявки (польская языковая версия)

КАКИЕ ДАННЫЕ УКАЗАТЬ В ЗАЯВКЕ?

Независимо от формы контакта следует указать как можно больше данных о нашей поездке и форме помощи: 

• дату и время поездки;
• контактный номер телефона;
• станции: отъезда и приезда или станции пересадки с информацией, на какой станции требуется помощь;  
• вид инвалидности;
• время и место встречи с нашими сотрудниками,  

а также по своему усмотрению:

• номер вагона и номер места (в случае поезда/вагона с бронированием мест); 
• информацию о том, собирается ли в поездку с сопровождающим лицом/опекуном; собакой-проводником/сопровождающей собакой; 
• вся другая полезная информация (например, вид багажа).  

ПЛАТА ЗА БИЛЕТ У ПРОВОДНИКА – КТО НЕ ПЛАТИТ?

Приобретая билет у проводника мы платим за билет и его выдачу в поезде (плата в размере 20 зл). Напоминаем, что проводник не возьмет от Вас плату, если:  

• Вы инвалид или лицо с ограниченными двигательными возможностями – при условии предъявления проводнику документа, подтверждающего инвалидность. От этой обязанности освобождаются лица с заметными физически ограниченными возможностями (бессрочными или временными);  

• Вам исполнилось 70 лет – при условии предъявления документа, подтверждающего возраст. 

Поэтому помните, чтобы сообщить проводнику о факте инвалидности или своем 70-летнем возрасте, а также  предъявить требуемый документ во время покупки билета в поезде.